Het is van het grootste belang dat u zo snel mogelijk contact opneemt met uw tussenpersoon als er schade is ontstaan aan uw boot. Bij schade gaat de eerste zorg uit naar het begeleiden van de kapitein of schipper en zijn bemanning. Waar nodig assisteren en bemiddelen wij om verdere schade aan het pleziervaartuig te voorkomen. Tevens zorgen wij ervoor dat bij een schade het voorval gemeld wordt aan de betreffende verzekeraar. Wij voeren en coördineren de gehele schade-correspondentie, maken de schade-opstelling op en zien toe op een zo snel mogelijke (financiële) afwikkeling van de schade.

Als u schade aan uw boot heeft:
- Bel uw tussenpersoon.
- Probeer samen met de tegenpartij, als deze er is een verslag van het voorval op te stellen.
- Bel de politie bij onduidelijkheid over schuldvraag, tegenwerking of andere problemen.
- Indien er geen tegenpartij is, stel een goed verslag samen van wat er is voorgevallen.
- Als er getuigen zijn, vraag hen een verslag op te maken van hetgeen zij gezien hebben.
- Vervolgens gaat u naar de dichtstbijzijnde reparatie werf een offerte (bestek) opvragen.
- U vult samen met uw tussenpersoon, of alleen het schade aangifteformulier in.

Dit dient u zo spoedig mogelijk te doen. Uw tussenpersoon zal het schade aangifteformulier samen met de offerte aan de verzekeraar doorsturen. De verzekeraar beslist of er een expert zal komen kijken, of dat u zonder inspanning van de expert het schip kun laten repareren. Soms komt het voor dat er een tegenpartij is, die ook een expert het schip laat bekijken. Samen met de expert wordt de schade besproken en naar de offerte gekeken. De expert stelt een rapport samen wat hij weer doorstuurt aan de verzekeraar. De verzekeraar beslist uiteindelijk of zij tot uitkering over gaan. De verzekeraar keert uit met inhouding van het eigen risico.

Het kan voorkomen dat de schade aan uw boot veroorzaakt is door een ander. Dan zal er bij uitkering van de schade inhouding van het eigen risico plaatsvinden. Uw eigen maatschappij gaat deze schade dan verhalen op de tegenpartij. Wanneer dit positief is, zal alles weer hersteld worden.

Omdat schade heel erg vervelend is, zullen wij altijd ons uiterste best doen, de schade zo snel en correct mogelijk voor u af te handelen.

Bij vragen en onduidelijkheden over uw verzekering, kunt u altijd contact opnemen met uw tussenpersoon.